Perustiedot
1. Tarjoa asiakkaille ilmaisia rakennus- ja asennussuunnitelmia
2. Tuotteella on yhden vuoden takuu (jos tuotteessa on laatuongelmia, tarjoamme maksuttoman vaihdon tai korjauksen uusiin tuotteisiin, ja asiakas vastaa aiheutuneista kuljetuskustannuksista)
3. Ammattitaitoinen myynnin jälkeinen asiakaspalveluhenkilöstö, joka voi vastata myynnin jälkeisiin ongelmiin verkossa 24 tuntia vuorokaudessa.
Takuukäytäntö
Takuuaikana yritys on vastuussa rajoitetun takuun tarjoamisesta kaikille tuotteen normaalikäytössä ilmeneville laatuongelmille.
Poikkeukset
Seuraavat tilanteet eivät kuulu takuun piiriin
1. Muista epänormaaleista käyttösyistä johtuvat viat tai vauriot, kuten kuljetuksen, lastauksen ja purkamisen, halkeamien, törmäysten ja käytön aiheuttamat tahrat tai naarmut
2. Luvaton purkaminen, muokkaaminen tai tuotteen korjaus tai purkaminen, jonka on suorittanut yritykseemme tai valtuutettuihin huoltokeskuksiin liittymätön tekninen henkilöstö.
3. Viat tai vahingot, jotka ovat aiheutuneet tuotteen käytöstä määrittämättömissä työympäristöissä (kuten korkea tai matala lämpötila, liiallinen kosteus tai kuivuus, korkea korkeus, epävakaa jännite tai virta, liian korkea nolla-maajännite jne.)
4. Ylivoimaisen esteen (kuten tulipalon, maanjäristyksen jne.) aiheuttama vika tai vahinko
5. Käyttäjän tai kolmannen osapuolen väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta ja virheenkorjauksesta johtuvat viat tai vahingot
6. Tuotteen takuuaika
Takuu
Maailmanlaajuisesti
Julkaisun aika: 16.5.2023
