Perustiedot
1. Tarjoa asiakkaille ilmaisia rakennus- ja asennussuunnitelmia
2. Tuotteella on vuoden takuu (jos tuotteessa on laatuongelmia, tarjoamme ilmaisen vaihdon tai korjauksen uusilla tuotteilla, ja aiheutuneet kuljetuskustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi)
3. Ammattitaitoinen myynnin jälkeinen asiakaspalveluhenkilöstö, joka voi vastata myynnin jälkeisiin ongelmiin verkossa 24 tuntia vuorokaudessa.
Takuupolitiikka
Takuuaikana yritys on vastuussa rajoitetun takuun myöntämisestä itse tuotteesta normaalissa käytössä johtuvien laatuongelmien varalta.
Poikkeukset
Seuraavat tilanteet eivät kuulu takuun piiriin
1. Vika tai vauriot, jotka johtuvat muista epänormaalista käytöstä, kuten kuljetuksesta, lastaamisesta ja purkamisesta, halkeilusta, törmäyksestä tai käytöstä aiheutuneet tahrat tai pinnan naarmut
2. Luvaton purkaminen, muuttaminen tai tuotteen korjaus tai purkaminen teknisen henkilöstön toimesta, joka ei ole sidoksissa yritykseemme tai valtuutettuihin huoltokeskuksiin
3. Viat tai vauriot, jotka johtuvat tuotteen käytöstä määrittämättömissä työympäristöissä (kuten korkea tai matala lämpötila, liiallinen kosteus tai kuivuus, korkea korkeus, epävakaa jännite tai virta, liiallinen nolla-maajännite jne.)
4. Vika tai vahinko, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (kuten tulipalo, maanjäristys jne.)
5. Viat tai vahingot, jotka johtuvat käyttäjän tai kolmannen osapuolen väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta ja virheenkorjauksesta
6. Tuotteen takuuaika
Takuu kattavuus
Maailmanlaajuisesti
Postitusaika: 16.5.2023
